问暖今冬
　　 天气越来越冷，离供暖越来越近，《华商报·今日宝鸡》今起启动“问暖今冬”系列报道，家里暖气漏水、计量供暖费用不退、供暖费用偏高……如果您遇到供热难题，请联系我们，我们将帮您答疑解惑。
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　　 华商报讯（记者 鱼茜瑶）华商报记者从10月31日召开的宝鸡市区集中供热新闻发布会上了解到，今冬供暖各项准备工作已就绪，市区今冬集中供热价格继续执行原标准不变。
　　出现大幅降温将随时提前启动供热
　　 据了解，2014年宝鸡市城市集中供热新入网用户激增，新增用热面积360万平方米，其中包括新建建筑入网和老旧小区入网以及拆除市区燃煤锅炉，供热增量是往年的3倍多，2014-2015年供暖季实际供热面积将达到1720万平方米。2014年宝鸡市热力公司对市区玉涧堡、新建路和群众路3座热源站的锅炉实施烟气脱硫、脱硝和除尘设备升级改造，10月底已全面完成，改造热源将全部投入今冬供热运行。在此基础上，6月底土建施工的龙山雅居新热源站建设，目前仍在加紧施工，计划11月5日前完成锅炉安装工作，该热源将于2015年1月投入供热生产运行。
　　 截至目前，除龙山雅居热源站外，其余各热源站、管网及换热站设备的常规检修、维护工作已全面完成。供热运行人员培训到岗，储运高质燃煤20万吨，各项准备工作已就绪，11月10日前具备供热条件，待命运行，若出现大幅度降温极端天气，将随时提前启动供热。
　　今年停热用户暂缓收取30%基本热费
　　 据悉，今年市区集中供热价格不做调整，继续维持2011年制定的标准不变。对今年停热用户暂缓收取30%基本热费；对低保户中的特困户供热收费在原基本热价的基础上优惠30%。
　　 市区现行集中供热价格标准为：
　　 居民类用热价格：按建筑面积计费的热价每月每平方米5.5元（每个采暖期每平方米22元），其中，低保户热价每月每平方米3.345元（每个采暖期每平方米13.38元）；按流量计费的两部制热价基本热价按30%计算，每月每平方米1.65元（每个采暖期每平方米6.60元），计量热价每千瓦时0.10元，低保户基本热价按30%计算，每月每平方米1.004元（每个采暖期每平方米4.016元），计量热价每千瓦时0.067元。
　　 非居民类用热价格：按建筑面积计费的热价每月每平方米7.50元（每个采暖期每平方米30元），按流量计费的两部制热价基本热价按30%计算，每月每平方米2.250元，（每个采暖期每平方米9元），计量热价每千瓦时0.136元。若存在不合理收费情况，市民可拨打12358进行举报。
　　改造进展
　　供热改造的老旧小区今冬可顺利供暖
　　 华商报讯（记者鱼茜瑶）近日宝鸡对市区多个没有供热的老旧小区进行集中供热入网，目前部分小区已完成施工改造并可投入使用，还有部分小区尚在改造中，预计这些老旧楼今冬可实现供暖。
　　 据介绍，此次供暖设施改造主要针对金台区、渭滨区内的老旧小区，涉及曙光东社区、斗鸡社区、南门口社区、龙泉巷社区、宝十路社区、新民路社区、经一路社区等13个社区内的71栋居民楼，共计22万平米的老旧小区符合供热设施改造条件。
　　 目前，新民路社区、龙泉巷社区和金陵新村已基本完成供热入网改造，其余改造社区一、二次网施工已经完成，进入换热站建设，预计改造的老旧小区今冬可顺利实现供暖。
　　 如有相关供暖问题，可拨打24小时服务热线电话0917-3658058、0917-2801112 、0917-2801113、0917-2801114。
　　收费疑问
　　承诺“多退少不补”咋又让补交费用
　　 华商报讯（记者 党扬眉）安装暖气计量表时，物业承诺按面积交费流量计费，多退少不补，但近日交暖气费时，却要求多用的流量必须补交费用。宝鸡市渭滨区川陕路水岸丽园小区住户李先生反映，自家的暖气计量表用超过900余元，物业要求补交，他感觉不合理。
　　去年承诺“多退少不补”
　　 据李先生反映，去年供暖前，小区物业向业主推介暖气热计量计费，当时物业称，收暖气费时先按面积收取，结算时按流量算，并表示供暖季结束后进行抄表，实行“多退少不补”的政策。如果使用的流量超过按面积计算的数据，不用补交钱。
　　 李先生称，今年9月热力公司公布各家流量情况，有98户家庭热流量超标的现象，再补两百多到三千多元不等。物业公司拆表到校验，结论是基本合格，有几块表有问题。
　　 “我家的表没有问题，但是我家需要补交900多块钱。”李先生说，因为去年承诺说是多退少不补，一直也没有关流量，现在超出这么多要自己补交，他觉得不合理。
　　“多退少不补”政策今年起取消
　　 对此，华商报记者向宝鸡市热力公司热改办咨询，据介绍，从2014年8月1日起，宝鸡市政府出台《关于加快推进供热计量改革工作的实施意见》，明确了热计量收费标准，采取“面积预收、计量结算、多退少补”的机制，取消之前“多退少不补”的政策。既有建筑应当按有关要求完成供热计量及节能改造后，符合分户热计量和分室温度调节条件，方可实施计量收费。
　　 目前，宝鸡市实行暖气热计量计费有5万户，今年的退费从6月份开始进行，牵扯退费的有1万多户，分三个阶段退费，目前还有一两百户正在结算状态，之后将征求住户意见，建议用户将退还的费用划转至今年的供暖费。
　　 如果超出部分超过面积收费的30%，建议业主对热计量表进行检测，如果计量表检测不合格，则超出的费用不向用户收取。
　　 在此提醒业主，新建小区计划实行热计量改造，由物业和业主共同协商安装热计量表，并由热力公司经专项验收合格，确认计量表计准确后，会向物业出示正式的验收报告，业主在交费时注意查看公示验收文件，从第二年开始，小区按照供热计量两部制热价收取采暖费。
　　 昨日下午，据水岸丽园业主称，物业公司张贴通知，多用的暖气流量依然按照面积收费，不再要求业主补交费用。
　　设备维修
　　暖气片坏了 要业主负责维修吗
　　 华商报讯（记者 王瑾）近日，市民赵先生反映，他家住陈仓园二区，家里暖气片坏了，小区物业和供热部门都说只负责维修室外的暖气设备。赵先生很疑惑，暖气片也是房子的一部分，现在这一部分出现了问题，难道物业不应该负责维修吗？陈仓园二区物业工作人员表示，若房子交工前三年暖气片出现问题，由开发商负责维修。赵先生的房子已交工近七年，现在出了问题，根据相关规定，应该由赵先生自己负责维修。其实平时业主家中的暖气设备出现小问题，物业能修就修了。若是有大问题，物业没有工具，也不敢擅自维修。
　　 据了解，根据《建筑工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：A、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限（注：该年限可能会达到楼宇的使用年限）；B、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；C、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；D、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年；E、其他项目的保修期限由发包方与承包方约定；F、建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
　　 热力公司工作人员提醒，市民应在供暖季到来之前及时检查屋内的供暖设备，若发现问题，应及时请专业的维修师傅进行维修和更换，以免影响供暖。 

                                                                                           来源：华商报