3月17日，市住建局服务大厅在陈仓园市民中心东楼一层正式启用。这是市住建局在党的群众路线教育实践活动中，解决服务群众“最后一公里”问题，坚持便民利民原则，整合各类服务资源，为办事群众提供全面便捷服务的又一新举措。

新建的市民中心服务大厅着重突出便捷、高效、服务功能齐全的特点，在位置区域和各项功能分布设置上更加科学合理。新大厅集房产登记交易、税费征缴、公交和公共自行车缴费充值、居民天然气购买、银行缴费五大功能于一体，实现了市民办理涉及住建局职能业务的“一厅式”办公和一条龙服务，并在具体业务流程和业务细节方面实现了人性化创新。

一、开门办公、紧贴群众。将房地产交易权属登记服务大厅由原来的二楼搬迁至现在的一楼，设置开放式柜台，使广大市民办事更加方便。

二、开通了业务办理叫号系统。大厅各类业务均实行叫号等候，并设置了休息等候分区，做到了有条不紊，井然有序。

三、扩充了服务功能。在原大厅仅限于房产交易权属登记业务的基础上增加了公交、公共自行车办卡充值缴费和天然气缴费功能。

四、开通了房产证领证业务短信主动通知系统。使办事群众能够提前知道领证时间，不跑冤枉路。

五、增设了咨询导办台。由专人负责各类业务的咨询和指引群众办理各项业务。

六、设置了便民复印柜台。免费为办事群众提供各类资料复印。

    七、大厅工作人员统一着装，挂牌上岗，文明办公，微笑服务，推行文明礼貌用语、首问责任、服务承诺等制度。安装电子评价器，开通服务质量评价系统，由办事群众对工作人员的服务质量进行满意度监督评价。在大厅显要位置设立“服务明星公示榜”，每月评选两名群众评价满意度最高的工作人员作为“月度服务明星”，上榜公示，表彰奖励。