购房者初次买房缺乏经验，往往看中一套心仪的房子，又贪图价格便宜，便买下证件不全的房屋，等到想退房时各种问题接踵而来。宝鸡市民殷先生买房就遇到了这样的烦心事。

　　案例
　　图便宜交全款买房出问题

　　 市民殷先生表示，去年在金利苑买了一套房，当时觉得房子户型不错，位置也不算差，房价还便宜，就毫不犹豫地出手，一次性交清了31万元的全款，并签订了一份购房协议。
　　 交完钱后不久，他发现该项目五证不全，连预售许可证都没有，而且自己所买房的那栋楼的位置至今还没拆迁。他一方面担心开发商出现问题导致房屋盖不起来，一方面担心证件不全就卖房，日后出现问题不好解决。于是殷先生要求退房。开发商分几次共退了26万元，剩下的钱表示日后再退。可他每次找开发商，对方都说“会退的，只是资金紧张，再等等”。他的担心逐日加重，“初次买房没啥经验，没看证件全不全就付了全款，一半钱还是借的，都怪自己只图便宜，剩下5万元还不知道能不能要回来。”殷先生担心地说。

　　提醒
　　没预售证的房子别买

　　 宝鸡市住建局住房发展科科长张世芬表示，商品房预售管理办法规定，房产开发商在预售商品房之前应当取得《预售许可证》；没有取得《预售许可证》销售或预售商品房的，属于违法行为；开发商与购房者签订的商品房销售或预售合同属于无效合同。市民若发现开发商在没有取得《预售许可证》的情况下就售房，可向当地综合执法局投诉反映，由执法局依法查处。
　　 宝鸡市住建局开发科科长李继成提醒购房者，购房时别一味只图便宜，而忽略了看“五证两书”，证件不全的不要着急掏腰包。“五证”中最重要的是《商品房销售(预售)许可证》，这表明所购房屋属合法交易范畴，购房者务必看清所购房屋及楼层是否在预售范围内，未取得《预售许可证》就售房属于违法销售，可向综合执法局投诉。
　　 “两书”是指《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，“二书”可以作为商品房买卖合同的补充约定，并且是房地产开发企业在商品房交付使用时，向购房人提供的对商品住宅承担质量责任的法律文件和保证文件。

　　维权途径
　　协商不成可仲裁或诉讼

　　 买了房后因开发商证件不全、盖楼时间一拖再拖等原因，购房者想退房时遭遇重重困难，购房者权益得不到保护，那么，这时候购房者该通过哪些途径维护自己的权益呢？
　　 张世芬表示，首先双方协商，若协商未果可采取仲裁或诉讼的方式解决。大多数市民对仲裁委不了解，走法院途径，其过程很繁琐。宝鸡仲裁委员会没有地域限制，既受理宝鸡地区的仲裁案件，也受理外地当事人自愿选择的仲裁案件，还可自由选择仲裁员，比诉讼程序简单透明，对市民也是有利的。
　　 若通过仲裁途经解决纠纷，消费者应当在签订合同时，填写仲裁协议条款，其规范写法为：“因本合同发生的一切争议，提交宝鸡仲裁委员会仲裁”。如果合同中没有仲裁协议条款，发生争议前或者发生争议后，可与对方协商达成书面仲裁协议。特别提醒的是，到底是哪个仲裁委要写的特别明确，否则只写仲裁委等于“白”写了。
　　 宝鸡仲裁委业务一部部长张宏明表示，购房者与开发商发生纠纷，一般情况下，若购房合同或购房协议里有关于申请仲裁处理的条款，仲裁委都会第一时间受理；如果没有合同，但双方一致同意通过仲裁处理，仲裁委也会及时受理。
　　                                                             来源：华商报记者 吕美蓉 文/图